PADANG, KITAPUNYA.ID– Suasana ruang tunggu Stasiun Padang kini tak lagi sekadar deretan kursi dan pengumuman keberangkatan.
Selama masa Angkutan Lebaran 2026, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divre II Sumatera Barat menyulap suasana stasiun menjadi lebih hidup dengan menghadirkan hiburan musik live untuk menemani para pelanggan setia.
Program khusus ini berlangsung sejak 18 Maret hingga 29 Maret 2026. Kehadiran musisi di tengah hiruk-pikuk pemudik bertujuan untuk memberikan pengalaman menunggu yang lebih santai, hangat, dan berkesan.
Sentuhan Musisi Lokal dan Talenta Internal
Hiburan ini dimeriahkan oleh kolaborasi apik dari musisi lokal, Duo Simpul Violin. Alunan biola dari Dani dan petikan gitar Farid sukses mencairkan suasana stasiun. Tak hanya itu, talenta internal dari staf KAI juga turut unjuk gigi menyumbangkan suara, menciptakan kedekatan emosional antara petugas dan penumpang.
Kepala Humas KAI Divre II Sumatera Barat, Reza Shahab, menjelaskan bahwa inisiatif ini adalah bagian dari strategi KAI untuk memberikan nilai tambah (added value) kepada pelanggan.
"Kami ingin waktu tunggu penumpang terasa lebih singkat dan menyenangkan. Selain fokus pada keselamatan dan ketepatan waktu, kami berkomitmen menghadirkan sisi humanis di stasiun agar pemudik merasa lebih dihargai dan nyaman," ujar Reza.
Lebih dari Sekadar Operasional
Langkah ini merupakan bagian dari transformasi layanan KAI yang berorientasi pada kepuasan pelanggan (customer centric). Selama periode Angkutan Lebaran (11 Maret – 1 April 2026), KAI Divre II Sumbar tidak hanya memperkuat aspek teknis seperti:
Kesiapan sarana dan prasarana.
Penyiagaan SDM yang responsif.
Penguatan sistem keamanan perjalanan.
Namun, aspek kenyamanan psikologis penumpang juga menjadi prioritas. Melalui semangat "Semakin Melayani", KAI ingin menegaskan bahwa kereta api bukan sekadar alat transportasi, melainkan moda perjalanan yang berkelanjutan dan penuh pengalaman positif.
"Dengan suasana yang lebih hidup di Stasiun Padang, kami berharap masyarakat semakin mencintai kereta api sebagai pilihan utama transportasi yang aman dan nyaman," tutup Reza.
0 Comments