 |
KITAPUNYA.ID, PADANG- PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatera Barat (KAI Divre II Sumbar) memperketat kesiapan operasional menjelang periode Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru) melalui pelaksanaan kegiatan Ramp Check Kelengkapan Standar Pelayanan Minimum (SPM).
Kegiatan intensif ini berlangsung selama tiga hari, mulai Selasa hingga Kamis (2–4 Desember 2025), sebagai langkah strategis untuk menjamin keselamatan, keandalan sarana, dan kenyamanan penumpang.
Kegiatan diawali dengan pembukaan resmi di Ruang Rapat Balai Yasa Padang, dihadiri oleh Kepala KAI Divre II Sumbar, Muh. Tri Setyawan, beserta jajaran manajemen, tim perwakilan dari Kantor Pusat KAI, serta perwakilan dari Balai Teknik Perkeretaapian (BTP) Kelas II Padang dan Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Perhubungan.
Kepala Humas KAI Divre II Sumbar, Reza Shahab, menjelaskan bahwa Ramp Check adalah upaya proaktif untuk memastikan seluruh aspek layanan berada dalam kondisi prima dan siap beroperasi.
"Pemeriksaan ini tidak hanya dilakukan pada momen akhir tahun, tetapi juga merupakan kegiatan rutin untuk memastikan keselamatan pengoperasian perjalanan KA serta kenyamanan penumpang, baik di stasiun maupun selama perjalanan. Ini adalah langkah strategis agar Angkutan Nataru 2025/2026 dapat berlangsung aman, lancar, dan memenuhi standar pelayanan yang telah ditetapkan," ujar Reza Shahab.
Fokus Pemeriksaan Menyeluruh Mencakup Lima Aspek Utama
Pemeriksaan lapangan (Ramp Check) dilaksanakan secara komprehensif di seluruh wilayah operasi Divre II Sumbar, mencakup sarana kereta api, fasilitas stasiun, dan pemenuhan SPM. Evaluasi difokuskan pada lima aspek utama, yang disesuaikan berdasarkan klasifikasi kelas stasiun dan jenis kereta api:
Aspek Keselamatan (Safety): Pengecekan ketersediaan Alat Pemadam Api Ringan (APAR) di stasiun dan di atas KA, alat pemecah kaca, stiker prosedur evakuasi, Pos Kesehatan lengkap dengan petugas medis dan obat-obatan, serta Kotak P3K di atas KA.
Aspek Keamanan (Security): Memastikan keberadaan petugas keamanan, ketersediaan Closed Circuit Television (CCTV) di stasiun dan di dalam kereta, serta fasilitas pendukung keamanan lainnya.
Aspek Keandalan (Reliability): Evaluasi terhadap layanan penjualan tiket dan penyediaan informasi jadwal keberangkatan KA yang akurat, baik di stasiun maupun di atas KA.
Aspek Kenyamanan (Comfort): Pengecekan kondisi ruang tunggu, area boarding, toilet, mushala di stasiun, serta memastikan standar kebersihan yang tinggi di dalam sarana kereta api.
Aspek Pendukung Lainnya: Seluruh unsur penunjang yang mendukung peningkatan kualitas standar pelayanan.
Komitmen KAI: Tindak Lanjut Cepat dan Peningkatan Kualitas
Reza Shahab menekankan pentingnya kolaborasi antara seluruh unsur perkeretaapian dalam menjaga keandalan operasional. Ia juga menegaskan komitmen Divre II Sumbar untuk segera menindaklanjuti setiap temuan selama Ramp Check.
"Pelaksanaan Ramp Check ini menjadi bagian dari komitmen kami untuk memastikan layanan yang diterima pelanggan sesuai standar dan terus meningkat. KAI Divre II Sumbar berupaya menindaklanjuti seluruh temuan secara cepat dan terukur agar perjalanan KA hingga akhir tahun nanti berjalan aman, nyaman, dan memberikan pengalaman perjalanan yang berkesan bagi seluruh pelanggan," tutupnya.
KAI Divre II Sumbar berharap masyarakat dapat merasakan peningkatan kualitas pelayanan melalui berbagai langkah persiapan yang telah dilakukan, sekaligus memastikan mobilitas pelanggan selama masa Angkutan Nataru tahun ini terlayani dengan optimal.
0 Comments