PADANG, KITAPUNYA.ID — Suasana Stasiun Padang dan perjalanan kereta api pada Jumat (7/8/2026) terasa berbeda dan penuh kehangatan.
Memeriahkan Hari Jadi Kota Padang ke-357, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatera Barat menggelar aksi simpatik "Sapa Pelanggan" sekaligus membagikan kenang-kenangan manis kepada para pengguna jasa kereta api.
Aksi sosial dan apresiasi ini digawangi langsung oleh Tim Angkutan Penumpang, Tim Humas, hingga jajaran frontliner KAI Divre II Sumbar. Mereka menyapa ramah para calon penumpang di area stasiun serta membagikan cokelat manis kepada para penumpang yang tengah menikmati perjalanan menggunakan KA Pariaman Ekspres relasi Pauhlima–Naras.
Apresiasi Atas Loyalitas Masyarakat Minang
Kepala Humas KAI Divre II Sumatera Barat, Reza Shahab, menjelaskan bahwa kegiatan Sapa Pelanggan ini merupakan wujud ungkapan terima kasih yang tulus atas kepercayaan dan loyalitas masyarakat Sumatera Barat yang menjadikan kereta api sebagai moda transportasi andalan harian.
"Melalui kegiatan Sapa Pelanggan ini, kami ingin menyampaikan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang terus mempercayakan kereta api sebagai pilihan utama. Momentum Hari Jadi Kota Padang ke-357 kami manfaatkan untuk berbagi kebahagiaan sekaligus mempererat hubungan antara KAI dengan pelanggan," ujar Reza.
Reza menambahkan, KAI ingin selalu hadir menghadirkan pengalaman perjalanan yang tidak hanya andal dan tepat waktu, tetapi juga hangat, ramah, serta menyenangkan bagi setiap lapisan masyarakat.
Layanan Humanis untuk Transportasi Publik yang Mengesankan
Bagi KAI Divre II Sumbar, pelayanan prima (excellent service) tak sekadar diukur dari ketepatan waktu operasional dan faktor keselamatan, melainkan juga lewat interaksi yang humanis serta kepedulian yang menyentuh hati para penumpang.
Kehadiran insan KAI di lapangan yang berinteraksi langsung dengan warga Kota Padang diharapkan mampu menciptakan ikatan emosional yang kian erat antara masyarakat Minang dan moda transportasi massal berbasis rel ini.
KAI Divre II Sumbar pun menegaskan komitmennya untuk terus memberikan layanan angkutan kereta api yang aman, selamat, nyaman, tepat waktu, serta senantiasa mengedepankan keramahan dalam setiap jengkal pelayanannya di Sumatera Barat.
